Der Unterschied zwischen KPI und OKR und warum es entscheidend ist, ihn zu verstehen

Der Unterschied zwischen KPIs und OKRs lässt sich mit dem Unterschied zwischen der Betrachtung eines einzelnen Puzzleteils (KPI) und der Betrachtung des gesamten Puzzles (OKR) vergleichen, wenn wir diese Frage in einem einzigen Satz beantworten müssten.

Kommen wir nun zu den ausführlicheren Begründungen :

Viele Führungskräfte und Kunden kennen den Unterschied zwischen einem OKR und einem KPI (Key Performance Indicator) (Ziele und Schlüsselkennzahlen) noch nicht. Beide sind wichtig für die Leistungsbewertung, aber jeder hat seine eigenen Vorteile.

In diesem Artikel stellen wir die wichtigsten Unterschiede zwischen KPIs und OKRs vor und erläutern, warum sich ein Kunde und eine Agentur in der Regel auf OKRs konzentrieren sollten.

Beschreibung der KPIs und OKRs.

KPIs (Key Performance Indicators) sind Kennzahlen, mit denen sich die Wirksamkeit von Faktoren überwachen lässt, die als entscheidend für den Erfolg einer Strategie oder eines bestimmten Aktionsplans angesehen werden – in diesem Fall bei digitalen Marketingkampagnen. Sie spiegeln den Fortschritt der Maßnahmen wider, die zur Erreichung der ursprünglich festgelegten Ziele ergriffen wurden, und zeigen, ob ein Ziel erreicht wurde.

Die Besucherzahlen einer Website, der Return on Investment (ROI) und der Umsatz sind nur einige Beispiele für die beliebtesten KPIs.

Die „Objectives and Key Results“ (OKR) sind ein umfassenderer Managementansatz, der darauf abzielt, einem Unternehmen dabei zu helfen, seine Ziele zu erreichen. Anstatt die Leistung einzelner Mitarbeiter zu bewerten, liegt der Schwerpunkt hier vielmehr auf der Festlegung übergeordneter Ziele für Bereiche wie Vertrieb, Marketing und Produktion.

Die Denkweise, die KPIs und OKRs dem Nutzer auferlegen, ist der größte Unterschied zwischen beiden.

KPIs eignen sich am besten zur Überprüfung der Wirksamkeit einer bestimmten Maßnahme, beispielsweise zur Überprüfung der Wirksamkeit einer digitalen Marketingkampagne, der Ergebnisse dieser Maßnahme auf LinkedIn oder der Verbreitung des Newsletters.

OKRs dienen hingegen dazu, langfristige Gesamtziele festzulegen, die die strategischen Entscheidungen des Unternehmens lenken und Marketinginitiativen unterstützen.

Mit anderen Worten: OKRs eignen sich besser für die allgemeine Leistungsbewertung als KPIs, die der Messung individueller Leistungen dienen.

Warum haben OKRs (in der Regel) mehr Gewicht?

Aufgrund dieser Unterscheidung eignen sich OKRs besser für Digitalagenturen und deren Kunden, da sie es ihnen ermöglichen, allgemeine Ziele festzulegen, die für das Unternehmen wirklich wichtig sind (denn Klicks und Website-Besucher sind selten wichtige geschäftliche Kennzahlen).

Die OKR-Methodik (Objectives and Key Results), was auf Portugiesisch „Ziele und Schlüsselergebnisse“ bedeutet, wurde in den 1970er Jahren von Andrew Grove (auch bekannt als Andy Grove), einem Ingenieur bei Intel, als Managementinstrument entwickelt, um den Teams bei Intel zu verdeutlichen, wie das Unternehmen Erfolg definierte.

Seit seiner Einführung wird es erfolgreich in großen Unternehmen eingesetzt, darunter insbesondere Google, Amazon, Deloitte, Microsoft und Oracle, um nur einige zu nennen.

Google beispielsweise nutzt OKRs als Managementinstrument, um sicherzustellen, dass jedes seiner Teams wichtige globale Ziele erreicht. OKRs unterstützen die Führungsgremien bei strategischen Entscheidungen und vermitteln ihnen einen langfristigen Überblick über die Leistung.

Aufgrund all dieser Faktoren sind wir der Ansicht, dass der Einsatz der OKR-Methodik bei der Umsetzung von Kundenprojekten der beste Weg ist, um die strategische Ausrichtung zwischen Kunde und Agentur sicherzustellen.