L’intelligence artificielle (IA) et les entreprises

L’IA peut vous aider à automatiser les procédures répétitives, à accélérer la prise de décision et à améliorer le service à la clientèle.

Comme les chercheurs découvrent de nouvelles stratégies pour rendre les robots plus intelligents et plus efficaces, l’intelligence artificielle (IA) s’améliore.

AlphaGo, de Google DeepMind, qui a vaincu un joueur de Go de classe mondiale en 2016, en est une illustration actuelle.

Le go étant un jeu réputé extrêmement complexe, cette victoire a été saluée comme un grand succès pour l’IA.

L’amélioration de la reconnaissance vocale, l’identification des images et les algorithmes d’apprentissage automatique sont d’autres exemples de progrès de l’IA.

Au fur et à mesure de son développement, l’IA sera plus utile pour des activités telles que la planification, la résolution de problèmes et la prise de décision.

Récemment, de nouvelles applications professionnelles ont été développées à l’aide de l’intelligence artificielle (IA) pour aider les entreprises dans diverses activités telles que le service clientèle, le marketing, les finances, la recherche commerciale, etc.

Voici les cinq avantages de l’IA pour les entreprises :

L’exécution automatisée des tâches de routine

L’automatisation des tâches monotones est un moyen pour l’IA d’aider.

Cela peut augmenter la précision et l’efficacité tout en donnant aux employés plus de temps pour faire d’autres choses.

La transcription audio de réunions, de vidéos et d’entretiens est un usage qui a été suggéré récemment.

Les meilleurs logiciels de transcription vidéo sont utilisés par les entreprises pour accélérer la transcription et réduire le temps qu’il faudrait normalement à une personne pour écouter en boucle jusqu’à ce qu’elle ait terminé la totalité de l’audio.

L’équipe de marketing et les assistants du PDG bénéficient grandement de l’automatisation du processus de transcription.

Des processus de prise de décision plus rapides

En proposant des suggestions basées sur des données et des analyses, l’intelligence artificielle peut faciliter les processus de prise de décision.

En outre, l’IA peut faciliter une meilleure prise de décision en fournissant des données précises et actuelles.

Le traitement et l’analyse de ces données sont nécessaires, car le volume des données et des informations de l’entreprise augmente.

De meilleurs rapports sont produits grâce à l’intelligence artificielle, ce qui aidera les gestionnaires à faire des choix plus judicieux.

Amélioration des services aux clients

L’IA peut être utilisée de nombreuses façons, notamment en automatisant le service clientèle, en impliquant les clients dans le dialogue et en proposant des recommandations personnalisées, pour améliorer le service à la clientèle.

Les meilleurs logiciels de conversion de la parole en texte peuvent faciliter la production de texte et accélérer la collecte de données, qui peuvent ensuite être appliquées pour améliorer le service à la clientèle.

De meilleurs chatbots sont également développés à l’aide de l’intelligence artificielle, ce qui accélère le processus par lequel les utilisateurs peuvent recevoir des réponses.

Une plus grande précision avec l’IA

L’intelligence artificielle (IA) peut accroître la précision des entreprises de diverses manières.

L’IA, par exemple, peut traiter et analyser des quantités massives de données plus rapidement et plus efficacement que les humains.

En donnant aux entreprises l’accès à des informations plus précises, elle peut contribuer à l’amélioration des décisions commerciales.

L’IA peut également être utilisée pour automatiser des opérations qui sont généralement effectuées par des personnes, comme le support client ou la saisie de données.

La précision peut être accrue et l’erreur humaine peut être réduite en conséquence.

Efficacité accrue

L’utilisation de l’IA peut stimuler la productivité de diverses manières.

L’IA, par exemple, peut réduire le temps nécessaire à l’accomplissement d’une tâche en automatisant celles qui nécessiteraient normalement du personnel humain.

La procédure d’embauche, les premiers jours de formation, la gestion des congés et le fait d’avoir un meilleur contrôle sur les données des employés sont tous améliorés à l’aide du meilleur logiciel de ressources humaines pour les petites entreprises.

Les entreprises qui utilisent l’IA pour les soutenir peuvent exploiter cette technologie pour améliorer l’efficacité des tâches qui requièrent une attention humaine.