{"version":"1.0","provider_name":"espacedole.ch","provider_url":"https:\/\/espacedole.ch\/de","author_name":"Jon Lucas","author_url":"https:\/\/espacedole.ch\/de\/author\/blogadmin\/","title":"Vendeur interne : Qu'est-ce que c'est ? - espacedole.ch","type":"rich","width":600,"height":338,"html":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"avACysn8SQ\"><a href=\"https:\/\/espacedole.ch\/de\/verkaufer-intern-was-ist-es\/\">Interner Verk\u00e4ufer: Was ist das?<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/espacedole.ch\/de\/verkaufer-intern-was-ist-es\/embed\/#?secret=avACysn8SQ\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"&#8222;Vendeur interne : Qu&rsquo;est-ce que c&rsquo;est ?&#8220; &#8211; espacedole.ch\" data-secret=\"avACysn8SQ\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script>\n\/*! This file is auto-generated *\/\n!function(d,l){\"use strict\";l.querySelector&&d.addEventListener&&\"undefined\"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!\/[^a-zA-Z0-9]\/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),c=new RegExp(\"^https?:$\",\"i\"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display=\"none\";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute(\"style\"),\"height\"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):\"link\"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute(\"src\")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener(\"message\",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll(\"iframe.wp-embedded-content\"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute(\"data-secret\"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+=\"#?secret=\"+t,e.setAttribute(\"data-secret\",t)),e.contentWindow.postMessage({message:\"ready\",secret:t},\"*\")},!1)))}(window,document);\n\/\/# sourceURL=https:\/\/espacedole.ch\/wp-includes\/js\/wp-embed.min.js\n<\/script>","thumbnail_url":"https:\/\/espacedole.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/vendeur_interne_photo.jpg","thumbnail_width":1920,"thumbnail_height":1280,"description":"Le professionnel qui m\u00e8ne des contacts commerciaux uniquement depuis le bureau et sans aller sur le terrain est connu comme un vendeur interne. Pour ce faire, il utilise des outils tels que le t\u00e9l\u00e9phone, le courrier \u00e9lectronique et les programmes de messagerie pour conclure des affaires. La vente interne est un mod\u00e8le qui offre des avantages tels que la r\u00e9duction des co\u00fbts et l&rsquo;augmentation de la productivit\u00e9. Je suis s\u00fbr que vous avez d\u00e9j\u00e0 entendu parler de la vente interne. Le vendeur interne, un professionnel de la vente interne, utilise la technologie pour \u00e9tablir des relations commerciales. La vente en face \u00e0 face, o\u00f9 le vendeur doit se rendre sur le terrain pour conclure des affaires, est tr\u00e8s diff\u00e9rente de la vente interne. Par cons\u00e9quent, le professionnel qui travaille dans ce mod\u00e8le a \u00e9galement besoin de comp\u00e9tences diff\u00e9rentes et suit une routine tr\u00e8s diff\u00e9rente. D\u00e9couvrez dans cet article ce que fait un vendeur interne, quelles sont les capacit\u00e9s qu&rsquo;il doit poss\u00e9der et en quoi la vente interne et la vente externe diff\u00e8rent l&rsquo;une de l&rsquo;autre. D\u00e9couvrez-le en lisant ce qui suit ! Qu&rsquo;est-ce qui distingue la vente interne de la vente externe ? Avant d&rsquo;aborder plus en d\u00e9tail les fonctions d&rsquo;un vendeur interne, il est essentiel de rappeler ce qu&rsquo;est la vente interne et en quoi elle diff\u00e8re de la vente externe. Les ventes internes, \u00e9galement appel\u00e9es ventes \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur, sont des transactions effectu\u00e9es sans que le vendeur quitte son bureau. Le mot \u00ab\u00a0inside\u00a0\u00bb est utilis\u00e9 pour cette raison. Cette strat\u00e9gie s&rsquo;est d\u00e9velopp\u00e9e plus r\u00e9cemment gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;avancement des outils de communication \u00e0 distance. La vente interne peut, \u00e0 premi\u00e8re vue, sembler similaire au t\u00e9l\u00e9marketing, mais il est essentiel de distinguer les deux. La vente interne est fr\u00e9quemment utilis\u00e9e par les entreprises qui emploient des strat\u00e9gies telles que l&rsquo;Inbound Sales et l&rsquo;Inbound Marketing, qui visent \u00e0 \u00e9duquer les clients potentiels par le biais de contenu avant une approche. Le t\u00e9l\u00e9marketing, quant \u00e0 lui, cherche \u00e0 vendre m\u00eame \u00e0 ceux qui n&rsquo;ont pas montr\u00e9 d&rsquo;int\u00e9r\u00eat (une approche qui peut \u00eatre peu pratique et rebuter les clients). La vente interne pr\u00e9sente un certain nombre d&rsquo;avantages, notamment la r\u00e9duction des frais de d\u00e9placement, la simplicit\u00e9 de mise en \u0153uvre et la possibilit\u00e9 pour le vendeur de planifier davantage de r\u00e9unions dans une m\u00eame journ\u00e9e. D&rsquo;autre part, la vente sur le terrain, \u00e9galement appel\u00e9e vente en face \u00e0 face ou vente externe, est un mod\u00e8le plus conventionnel qui implique de se rendre chez le client potentiel pour un entretien. Cette modalit\u00e9 est plus r\u00e9pandue dans les ventes tr\u00e8s complexes et les ventes \u00e0 ticket moyen \u00e9lev\u00e9, o\u00f9 le contact personnel est n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir un rapport de confiance entre le vendeur et le client potentiel. Le probl\u00e8me est que ce mod\u00e8le co\u00fbte plus cher car il prend en compte les frais de d\u00e9placement, de souper et d&rsquo;h\u00e9bergement. Il est important de garder \u00e0 l&rsquo;esprit que ces deux moyens de g\u00e9n\u00e9rer des revenus ne sont pas mutuellement exclusifs, car certaines entreprises rentables les combinent tous les deux. Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un vendeur interne ? Le vendeur interne est un vendeur qui utilise la technologie pour \u00e9tablir des relations commerciales sans se rendre sur le terrain. Le vendeur interne s&rsquo;acquitte de toutes les t\u00e2ches quotidiennes depuis son bureau ou, de plus en plus, depuis son domicile, y compris l&rsquo;\u00e9tablissement du contact avec les prospects, leur qualification, l&rsquo;approche des clients potentiels, la pr\u00e9sentation de propositions, le suivi et la n\u00e9gociation. Ainsi, le professionnel m\u00e8ne le contact en utilisant des r\u00e9unions virtuelles, le t\u00e9l\u00e9phone, l&#8217;email, WhatsApp, le CRM, et d&rsquo;autres outils jusqu&rsquo;\u00e0 ce que l&rsquo;affaire soit conclue. Des \u00e9quipes de pr\u00e9-vente sont \u00e9galement pr\u00e9sentes dans certaines entreprises. Dans ces situations, cette \u00e9quipe est en charge des \u00e9tapes de prospection et de qualification, le vendeur se rendant sur sc\u00e8ne pour engager des clients potentiels qui ont \u00e9t\u00e9 transmis par le SDR. Quelles sont les connaissances et les capacit\u00e9s requises pour r\u00e9ussir en tant que vendeur interne ? Pour r\u00e9ussir, les vendeurs internes doivent ma\u00eetriser quelques comp\u00e9tences particuli\u00e8res, diff\u00e9rentes de celles des vendeurs externes. Pour tout type de vente, la communication &#8211; une communication claire et objective &#8211; est essentielle. Mais dans le cas de la vente interne, il est important de r\u00e9aliser que cette communication se fait \u00e0 distance et peut se faire par le biais de divers canaux, notamment le t\u00e9l\u00e9phone et le courrier \u00e9lectronique. Comme il ne sera pas toujours en mesure de voir son interlocuteur lorsqu&rsquo;il conclura l&rsquo;affaire, le vendeur interne doit ma\u00eetriser l&rsquo;\u00e9criture, s&rsquo;exprimer clairement et comprendre comment communiquer par diff\u00e9rents canaux. Ma\u00eetrise de la technologie : la vente interne n\u00e9cessite l&rsquo;utilisation d&rsquo;une vari\u00e9t\u00e9 de programmes et d&rsquo;outils, dont le CRM, WhatsApp, les t\u00e9l\u00e9phones VoIP et les plateformes de vid\u00e9oconf\u00e9rence. Ces outils doivent \u00eatre connus du vendeur interne pour qu&rsquo;il puisse programmer des r\u00e9unions et communiquer rapidement avec ses contacts par leur interm\u00e9diaire. Apr\u00e8s tout, il peut \u00eatre engag\u00e9 dans plusieurs n\u00e9gociations \u00e0 la fois. La connaissance de la solution fournie : Afin de r\u00e9pondre aux demandes de renseignements, le vendeur interne doit poss\u00e9der une connaissance approfondie \u00e0 la fois du personnage de l&rsquo;entreprise et des solutions fournies. Il doit \u00e9galement disposer d&rsquo;informations sur les contacts disponibles afin d&rsquo;\u00e9laborer un argumentaire plus adapt\u00e9 qui captivera le prospect, m\u00eame \u00e0 distance. Patient : car il est fr\u00e9quent que le contact ne r\u00e9ponde pas \u00e0 vos appels, messages ou e-mails. Il peut aussi faire une pause et reprendre contact par la suite. La patience est n\u00e9cessaire dans ces situations. Le vendeur interne doit \u00eatre pers\u00e9v\u00e9rant, mais aussi conscient de ses limites et faire preuve de tact. Empathie : L&#8217;empathie est n\u00e9cessaire pour comprendre la souffrance du client et sugg\u00e9rer la meilleure marche \u00e0 suivre. De plus, elle permet de fortifier la relation avec le client potentiel, ce qui est crucial pour conclure l&rsquo;affaire, en particulier lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;une vente compliqu\u00e9e qui prend plus de temps \u00e0 r\u00e9aliser. Structure : Le vendeur interne g\u00e8re plusieurs n\u00e9gociations \u00e0 la fois. De nombreuses r\u00e9unions sont programm\u00e9es, des suivis doivent \u00eatre effectu\u00e9s, il faut r\u00e9pondre aux courriels et aux messages. Il faut une organisation quotidienne pour g\u00e9rer tout cela tout en n&rsquo;oubliant pas d&rsquo;enregistrer les donn\u00e9es recueillies dans le CRM."}